Teslimat ve Garanti
Kargo ve Teslimat
Sitemizden satın aldığınız her ürün garantimiz altındadır. Kurulum ve kullanıcı eğitimi yetkili firma tarafından yapılacaktır.
Teslimat süresi nedir?
Tüm ürünlerimiz merkez veya depo stoklarımızda olup Hafta içi saat 15:30'a, Hafta sonu saat 12:00'a kadar kadar olan tüm siparişler aynı gün içerisinde, MNG Kargo firmasına teslim edilir. Diğer saatlerde siparişler bir sonraki iş gününde kargoya verilir. Size ulaşması 1 ile 3 gün arasındadır.
Teslim aldığım ürün hasarlı geldi, ne yapmalıyım?
Satın aldığınız her ürün garantimiz altındadır. En kısa sürede yeni ve sağlıklı bir teslimatın gerçekleşmesi için bizimle buraya tıklayarak iletişime geçmeniz yeterlidir.
Kargo ücretini kim ödüyor?
Sipariş esnasında kargo ücreti bulunduğunuz bölge ve ürüne göre otomatik olarak hesaplanacaktır. Hesaplamalar ürün desi/kg ölçüsüne göre yapılmaktadır.
Kapıda ödeme var mı?
Hayır, şu an için kapıda ödeme sistemi kullanılmamaktadır.
İptal ve İade
İade ve iptal işlemlerinizin sorunsuz olabilmesi için tarafımızca sizlere yollanacak olan faturaları, ürün aksesuarları ve kutusunu lütfen özenle saklayınız.
Unutmayın! İade etmek istediğiniz ürün bize ulaştıktan sonra aşağıda belirtilen şartlara göre incelenir. Onaya istinaden 7 gün içerisinde sizinle irtibat sağlanarak, para iadesi gerçekleştirilir.
Siparişimi iptal etmek istiyorum, ne yapacağım?
Çağrı merkezimiz üzerinden veya iletişim bölümünden bizimle iletişime geçerek siparişinizi iptal edebilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişler için iade sürecini takip etmelisiniz.
Teslim aldığım ürünü nasıl iade edeceğim?
İadeler mutlak surette fatura, ürün aksesuarları, orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır. Süreci başlatmak için çağrı merkezimiz üzerinden veya iletişim bölümünden bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.
İade etmek istediğiniz ürünü anlaşmalı kargo firmamız Yurtiçi Kargo üzerinden ücret ödemeden gönderebilirsiniz. Farklı bir kargo firması dışında gönderilen iadeler kabul edilmeyecektir.
Ürünü ne zamana kadar iade edebilirim?
Satın aldığınız herhangi bir ürünü kargoyu aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde bize iade edebilirsiniz.